Fragen und Antworten rund um die Kaufabwicklung unserer Stahlmöbel

Fragen über unsere Produkte

Möbel nach Maß

Ob kleine oder große Projekte, fragen Sie uns! Wir realisieren jedes Sondermaß. Alle Zuschnitte werden durch Laserschneidverfahren gefertigt und sind daher auf den Millimeter genau. Natürlich beraten wir Sie gerne im Design und Umsetzung. Daher zögern Sie nicht unser kostenlosen Entwurfs-Service wahrzunehmen!

Ja! In Punkto Planung, Projektierung und Visualisierung stehen wir einem Planungsbüro nichts nach! Hier finden Sie noch mehr Projekte!

Oberfläche gewachst/geölt

Alle unsere Produkte werden mit einem natürlichen lebensmittelechten Zwei-Komponenten-Wachs behandelt. Dadurch erhalten Sie eine Kratzfeste und robuste Oberfläche. Die Farbe des eher gräulichen Zunderstahls wird dadurch etwas dunkler und glänzender.

Nasslackierung

Für Innenraummöbel bietet sich eine Nasslackierung an. Dies bietet den Vorteil der leichteren Nachbesserung.

Pulverbeschichtung

Für die Nutzung im Außenbereich wird jedoch eher eine Pulverbeschichtung empfohlen, um das Rosten für einige Zeit zu verhindern. Die meisten Hersteller pulvern sehr dünne Schichten, wodurch ein Rosten nach kurzer Zeit auftritt. Daher sollten mindestens 3 Beschichtungsdurchläufe durchgeführt werden, damit es für den Außenbereich geeignet ist. Ein Nachteil von Pulverbeschichtung ist jedoch die hohe Kratzempfindlichkeit. Auch durch Stöße abgeplatzte Stellen, können nur schwer nachgebessert werden.

Gerne können Sie Ihre Wunschholzart anfragen! Wir haben ein großes Portfolio an Holzlieferanten.

Unsere bevorzugten Holzarten sind:

Eiche mit durchgehender LamelleDie Textur von Eiche auf Lamelle

Eiche rustikal mit durchgehender LamelleDie Textur von Eiche mit Asteinschlüssen

Buche mit durchgehender LamelleTextur von Buche oder auch Kernbuche

Nussbaum mit durchgehender LamelleDie Textur von Nussbaum

Allgemeines

Anders als das Metallbauunternehmen oder der Tischler um die Ecke, fertigen wir alle unsere Produkte mit modernsten Fertigungsmöglichkeiten.

⭐⭐⭐⭐⭐

  • Alle Stahlzuschnitte sind gelasert und mit Nuten oder Markierungen versehen, weshalb alle Bauteile exakt und auf den 0,01mm genau sitzen! Daher gibt es bei uns keine schiefen Schnitte oder Fehler in der Montage.
  • Alle Schweißnähte sind hoch präzise und qualitativ gearbeitet ohne notwendige Nacharbeiten. Daher gibt es auch keine unschönen Schweißperlen oder Lufteinschlüsse.
  • Wir bieten bei allen unseren Aufträgen eine hohe Transparenz durch vorab ausgehändigte Zeichnungen. Dadurch bleiben Sie nicht im Ungewissen, was die endgültige Ausführung betrifft. Zudem binden wir sie dadurch in den Entwurfsprozeß mit ein und können uns so Ihren Vorstellungen annähern.

Hinter der Unternehmung steckt ein Gesicht der modernen Bauhaus-Schule. Der Inhaber Frank Christian Kieschnick hat durch die Jahre der neuen Bauhaus-Bewegung aus Weimar durch den dortigen Besuch der Universität, das Gefühl der alten Zeit und die Kernprinzipien guter Gestaltung in sein Schaffen aufgenommen. Das Ergebnis sieht man in seinen Möbelstücken und architektonischen Entwürfen, die er seit  2012 für die unterschiedlichsten Firmen durchgeführt hat. Sein gestalterisches Auftrags-Portfolio reicht dabei von einfachen Einzelanfertigung von Stahlmöbeln bis hin zu Serienprodukten, wodurch er unter anderem auch Preise gewonnen hat. 2016 hat er sich auf die eigen Möbelfertigung spezialisiert und so eine eigene unter seinen Namen laufende Möbelline in Leben gerufen.

 

Fragen rund um die Bestellung

Vorkasse

Die gängigste Beizahlmethode ist per Banküberweisung. Sie erhalten bei Bestelleingang die Bank-Daten des Unternehmens. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung erst nach Geldeingang bearbeitet wird.

Klarna

Sie können über Klarna, ohne ein Konto anzulegen, via Rechnung, Kreditkarte, Ratenzahlungsvereinbarung oder Abschlagszahlungen den Kauf tätigen. Zudem genießen sie den Käuferschutz von Klarna.

PayPal

Sie haben die Möglichkeit mit Ihrem PayPal-Konto oder Ihrer Kreditkarte über den Dienstleister PayPal zu bezahlen. Wir bieten Ihnen via SSL-Verschlüsselung den maximalsten Schutz für Ihre Transaktionen an. Zudem genießen sie den Käuferschutz von PayPal.

Kleine Waren unter 30kg und 3m Gesamt-Packmaß

Darunter zählen kleine Stahlerzeugnisse, wie Feuerkörbe, einzelne Hocker oder Bleche. Diese versenden wir in der Regel über GLS, mit einer Versandzeit von 3 Tagen. Die Lieferung erfolgt frei Haus.

Mittel große Güter ab 30kg

Darunter zählen zum Beispiel Regale, kleinere Sideboards und Bänke. Diese werden in der Regel fertig montiert von unserer Spedition auf Palette geliefert. Die Lieferung erfolgt frei Haus.

Sperrgut bis 100kg

Bei großen und schweren Möbelstücken wird auf Nachfrage ein zweiter Fahrer von uns mit eingeplant! Die Lieferung erfolgt auf Einweg-Palette bis in den 4. Stock frei Haus. Für alles darüber hinaus bräuchten wir von Ihnen nähere Informationen, wie beispielsweise die Abmessungen des Fahrstuhls.

Sollten die örtlichen Begebenheiten eine Anlieferung nicht ermöglichen, erfolgt die Anlieferung frei Bordsteinkante. Dies ist leider mit der Spedition vertraglich nicht anders möglich.

(Gegen ein Trinkgeld sind die Fahrer jedoch meistens sehr Hilfsbereit und stellen mit Ihnen die Ware auf.  – dies ist jedoch ohne Gewähr!)

Tipp: Es ist empfehlenswert ein oder zwei Rollbretter als Hilfsmittel mit zu verwenden, da die meisten unserer Möbel recht schwer sind.

Güter ab 100kg

Bei Waren ab 100kg, die zudem sehr sperrig sind, können wir eine Lieferung  nur frei Bordsteinkante anbieten. Hier wird nur ein Fahrer bereit gestellt, da es vertraglich mit der Spedition nicht anders möglich ist. Die Ware wird auf Palette geliefert, daher kann der Fahrer die Ware mit Hubwagen bewegen.

(Gegen ein Trinkgeld ist der Fahrer jedoch meistens sehr Hilfsbereit und stellt mit Ihnen die Ware auf.  – dies ist jedoch ohne Gewähr!)

Tipp: Es ist empfehlenswert ein oder zwei Rollbretter zum Aufstellen des Möbelstückes als Hilfsmittel mit zu verwenden.

(Beachten Sie auch die Angaben zu den jeweiligen Produkten)

Lieferung und Aufbau

Einige unserer Produkt sind extrem schwer, kompliziert im Aufbau oder benötige eine Vorort-Anpassung. Diese Waren werden von unserem Werksteam geliefert und aufgebaut. O

 

Welche der Versandoptionen für Sie zutrifft können Sie im Warenkorb einsehen, wenn das jeweilige Produkt dem hinzugefügt wurde.

Bestellmöglichkeit neben dem Shopsystem

Neben dem Shop-Angebot und den integrierten Warenkobsystem haben Sie auch die Möglichkeit per Email oder Telefon zu bestellen!

Hierfür benötigen wir von Ihnen die genaue Seiten URL zu dem jeweiligen Produkt und Ihrer Liefer-/ Rechnungsadresse mit Telefonnumer für die Lieferavisierung.

Sondermaße bestellen

Natürlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit auch Möbel nach Maß zu fertigen. Hierfür stimmen wir gemeinsam alle Maße und Konfektionen ab.

Für die Auftragsbearbeitung erhalten Sie vorab zum Auftragsabgleich eine technische Zeichnung, um ganz genau und transparent mit Ihnen den Auftrag abzustimmen.

Wir besitzen eine interne Planung und Projektierung. Große Bestellungen oder umfangreichere Projekte sind Teil unseres Kerngeschäftes! Die Lieferzeit der einzelnen Produkte bleibt bei größeren Bestellungen unangetastet! 

Andernfalls erhalten sie kurz nach auslösen Ihrer Bestellung eine Nachricht über die Lieferzeitverzögerung. Sollten Sie nicht mit der Lieferzeit einverstanden sein können Sie von dem Kauf zurücktreten.

 

Zögern Sie daher nicht auf uns zuzugehen!

Abbruch einer Bestellung

Wenn Sie eine über das Warenkorbsystem ausgelöste Bestellung stornieren möchten, können Sie dies über das Widerrufsformular tun. Dieses finden Sie hier.

Auftragsabbruch bei Sonderanfertigung

Sollten Sie eine Sonderanfertigung beauftragt haben, räumen wir Ihnen in der Regel eine Stornierung im Ramen des Fertigungsfortschrittes ein. Ist die Ware jedoch fertig ab Werk Versandfertig, ist die volle Forderung fällig.

Abbruch einer Bestellung

Wenn Sie eine über das Warenkorbsystem ausgelöste Bestellung stornieren möchten, können Sie dies über ein Widerrufsformular tun. Alles weiter finden Sie hier.

Auftragsabbruch bei Sonderanfertigung

Sollten Sie eine Sonderanfertigung beauftragt haben, räumen wir Ihnen in der Regel eine Stornierung im Ramen des Fertigungsfortschrittes ein. Ist die Ware jedoch fertig ab Werk Versandfertig, ist die volle Forderung fällig. Aus Kullanz können wir im EInzelfall Ihnen aber entgegen kommen.

Rechnungserhalt

Je nach Zahlungsart bekommen Sie innerhalb kurzer Zeit nach Erhalt der Auftragsbestätigung Ihre Rechnung. Bei der Bezahlweise über Paypal erhalten Sie auch darüber Ihre Rechnung sofort.

Sollte es sich um eine Sonderanfertigung handeln, erhalten Sie nach Zeichnungsfreigabe innerhalb von ca. 3 Werktagen eine Rechnung.

Alle Produkte über 30kg Gewicht werden auf Palette geliefert. Gerne können Sie uns beauftragen diese zu entsorgen. Bitte geben Sie das vor Auftragsauslösung mit an! Der Fahrer bekommt dann von uns den Auftrag die Ware mit Ihnen gemeinsam auszupacken und das Verpackungsmaterial dann anschließend mitzunehmen.

Wenn Sie Ihre Antwort nicht finden, dann schreiben Sie uns einfach!

  • Bitte beachten Sie, dass wir alle Unterhaltungen für unseren Kundenservice speichern.

  • peter 1 peter 1 Design Metall Möbel Fragen und Antworten rund um die Kaufabwicklung unserer Stahlmöbel Stahlmöbel kaufen Wilkommen auf unserer Seite! Wie können wir Ihnen helfen?

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Foto von Peter Dubovski Möbel nach Maß Planer

+49 35205 / 68 98 91

Montag bis Freitag 8-18Uhr

info@bestbauhaus.com

Oder

Wenn wir Ihre Frage nicht beantworten konnten, dann schreiben Sie uns per Kontaktformular oder Email, und Sie erhalten innerhalb von 24h eine Antwort.

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