Fragen und Antworten zu unseren Stahlmöbeln

Wenn Sie hier nicht Ihre gewünschte Frage finden, können Sie uns natürlich zu jeder Zeit telefonisch erreichen oder uns über unseren Mitarbeiter-Chat kontaktieren. Wir beantworten gerne Ihre Fragen.

Fragen zur Lieferung

Sie haben die Möglichkeit per Vorkasse als Überweisung, mit Paypal, Kreditkarte oder aber auch gegen eine Gebühr von 46,-€ per Nachnahme zu bezahlen.

Je nach Zahlungsart bekommen Sie innerhalb kurzer Zeit nach Erhalt der Auftragsbestätigung Ihre Rechnung. Bei der Bezahlweise über Paypal erhalten Sie auch darüber Ihre Rechnung sofort.

Zunächst bedanken wir uns für Ihre Wahl! Sie haben generell die Möglichkeit das gewünschte Produkt Ihrer Wahl bei uns anzufragen, so lange es nicht explizit über das Warenkorbsystem auswählbar ist. Bitte haben Sie Verständnis falls es nicht bei allen Produkten der Fall sein sollte. Die Ursache hierfür liegt in der Regel an der begrenzten Verfügbarkeit.

Wir besitzen eine interne Planung und Projektierung. Große Bestellungen oder umfangreichere Projekte sind Teil unseres Kerngeschäftes. Zögern Sie daher nicht auf uns zuzugehen!

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bevor der Auftrag verarbeitet wurde, mailen Sie uns bitte so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter info@bauhaus-crafts.com. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, müssen Sie die Anweisungen bezüglich der Rücksendungen und Erstattungen in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen befolgen!

Bestellung

Bitte Messen Sie vor Ihrer Bestellung eventuelle Hinderniss aus. Viele unserer Möbel werden fertig montiert geliefert. Beachten Sie daher undbedingt die Breite und die Länge des Möbelstückes. Scheuen Sie sich nicht uns einfach telefonisch zu kontaktieren oder über unseren Mitarbeiter-Chat nachzufragen!

Die Lieferung erfolgt in der Regel frei Bordsteinkante. Da wir ausschließlich Möbel aus Massiven Stahl und Holz fertigen ist natürlich das erhebliche Gewicht zu beachten. Eine Person allein ist kaum in der Lage ohne Hilfmittel das Möbelstück zu bewegen! Natürlich kann gegen einen kleinen Aufschlag ein zusätzlicher Fahrer angeordnet werden. Diese werden die Lieferung Ihnen dann an Ihren gewünschten Platz bringen. Zögern Sie daher nicht uns zu kontaktieren! Diese Option können Sie natürlich auch nachträglich ordern. Der Aufschlag für diese Option beträgt dabei 24,-€ inkl.Mwst.

Sie finden diese Informationen unter der Produktansicht unter dem Reiter „Weitere Informationen“.

Normalerweise warten wir bis alle Ihre Möbelstücke bereit sind bevor wir sie versenden. Abhängig von der Größe der Möbelstücke kann es sein, dass das eine Produkt über GLS versendet wird und das andere über unsere Spedition. Wir werden Sie aber rechtzeitig telefonisch kontaktieren, wenn dies der Fall sein sollte.

Ja. Sie haben die Möglichkeit vor dem Bezahlvorgang im Kassenbereich in einer Nachricht eine Information über den Zeitpunkt oder die Umstände der Anlieferung zu hinterlegen. Natürlich können Sie dies mit Angabe Ihrer Bestellnummer uns auch persönlich über das Kontaktformular oder per Email mitteilen.

Wir versuchen, unsere Lieferkosten auf ein Minimum für Sie zu beschränken. Wir lassen es Sie daher Wissen, wenn wir Transportkosten einsparen können beispielsweise durch einen Kombiversandt. Da wir unseren Sitz in Deutschland haben, fallen für den Versandt ins Ausland zusätzliche Transportkosten an. Wir verwenden die direkten Preise unseres Fuhrunternehmens.

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns bei Interesse. Je nach Fall lohnt es sich aufgrund der erhöhten Speditionskosten die Wahre zur Selbstabholung an ein Grenznahes Depot zu liefern. Beachten Sie jedoch das Gewicht und Maße Ihres Möbelstückes. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen natürlich persönlich zu Ihrer Verfügung.

Nach Zahlungseingang dauert die Lieferung ca. 4-6 Wochen, je nach Vereinbarung. Sollte es davon abweichen, werden Sie natürlich rechtzeitig darüber in Kenntnis gesetzt.

Produkte

Ja. Ob kleine oder große Projekte, fragen Sie uns! Wir realisieren jedes Sondermaß. Alle Zuschnitte werden durch Laserschneidverfahren gefertigt und sind daher auf den Millimeter genau. Natürlich beraten wir Sie gerne im Design und Umsetzung. Daher zögern Sie nicht auch unser Entwurfs-Service wahrzunehmen. Wir bieten die Möglichkeit anhand Ihrer Fotos Ihr gewünschtes Möbelstück zu visualisieren.

Ja! In Punkto Planung, Projektierung und Visualisierung stehen wir einem Planungsbüro nichts nach.

Alle unsere Produkte werden standartmäßig mit Zaponlack lackiert. Dadurch erhalten Sie eine Kratzfeste und robuste Oberfläche die vor Oxidation geschützt wird. Die Oberfläche des eher gräulichen Stahls erscheint dadurch etwas dunkler. Aber dafür erhält Sie mehr Glanz und der Kontrast steigt.  Für die Nutzung im Außenbereich wird jedoch eine Pulverbeschichtung empfohlen um ein Rosten zu verhindern. Nachteil einer Pulverbeschichtung ist jedoch die hohe Kratzempfindlichkeit. Daher verwenden wir ausschließlich nur Pulverbeschichtung in matter Ausführung.

Allgemeines

Hinter der Bezeichung bauhaus-crafts steckt das Manifest des Bauhauses, welches durch den Bauhaus Schüler Frank Christian Kieschnick in Form von der Fertigung zeitlos schöner Möbel fortgesetzt wird.

Wir stellen eine Verbindung zwischen Design und Handwerk da, weg von dem Schein-Design der Massenprodukte.

Beitritt; Repräsentiert unsere Absicht, funktional überlegene Möbel zu schaffen, die nicht nur ihre Umgebung harmonisieren, sondern auch harmonisieren.

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